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Kundenreferenzen

Danke

Danke

Frau Z., Kundin / 21.12.2017

Liebe Frau Rogenmoser

Ich danke Ihnen für Ihre netten Besuche, und für Ihr grosses Interesse, wie es uns Patienten geht. Mit Home Instead bin ich sehr zufrieden, und fühle mich ernst genommen und wohl. Auch Ihrem ganzen Team danke ich für Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft das ganze Jahr hindurch. 

Vielen Dank auch für die schönen Geschenke, die Sie uns persönlich überreichen. Ich wünsche Ihnen Frau Rogenmoser und Ihrem Team frohe Festtage sowie ein gesundes neues Jahr 2018. 

Herzlichst, Esther Z.

Liebes Home Instead Team

Liebes Home Instead Team

Familie S., Kinder von ehem. Kundin / 27.11.2017

Während der Zeit vom Sommer 2016 bis August 2017 wurde unsere Mutter durch Ihr Team betreut. Dafür schon einmal ein grosses Dankeschön! Von Beginn an, haben wir Sie als sehr positives Team kennengelernt, welches im Büro wie auch bei der Betreuung von unserer Mutter zu jederzeit sehr professionell gearbeitet hat.

Bürobetreuung: Besonders darauf hinweisen möchte ich, dass Ihr Büro Team stets flexibel war, was zeitliche Änderungen betrifft. Auch wenn diese manchmal sehr kurzfristig waren. Es wurde immer nach Lösungen gesucht, wenn es einen Notfall gab. Das ganze Team war immer freundlich und sehr hilfsbereit.

Betreuerinnen zu Hause: Unsere Mutter wurde zu jederzeit zuverlässig, freundlich und liebevoll betreut. Ihr Team hat für unsere Mutter gekocht, gewaschen, geputzt und auch Spaziergänge mit Ihr gemacht. Ausserdem hat sie grosse Unterstützung bei der Körperpflege sowie dem Anziehen erhalten. Einige Betreuerinnen haben mit unserer Mutter die Kleiderwahl besprochen, welche für sie sehr wichtig war. Wir wurden von Ihrem Team darauf aufmerksam gemacht, wenn in der Wohnung irgendetwas angepasst werden musste, aufgrund einer möglichen Sturz- oder Verletzungsgefahr. Dafür sind wir sehr dankbar.

Herzlichen Dank an das gesamte Team für die Unterstützung.
Wir waren ausserordentlich froh um Ihre Hilfe!

Das beste Zeugnis

Das beste Zeugnis

Frau M., Ehefrau von ehem. Kunden / 26.07.2017

Auf Home Instead wurde ich durch meine Freundin und auch durch das Siloah Gümligen aufmerksam.

Frau Rogenmoser hat mit ihrer ruhigen, freundlichen Art die Frauen, die bei uns zum Einsatz kamen, am ersten Tag begleitet. Ich kann allen Frauen nur das beste Zeugnis ausstellen. Sie hatten meinen Mann mit viel Einfühlungsvermögen betreut und auch Zeit gegeben. Er durfte sich selber sein. Am Anfang konnten sie auch noch kleine Spaziergänge mit ihm Unternehmen.

In der Zeit ihrer Anwesenheit war es mir möglich Besorgungen zu machen, oder Telefonate erledigen, oder auch mich an der frischen Luft zu bewegen

Vielen Dank, dass Sie so wertvolle Frauen haben, deren Art noch vielen Menschen ermöglicht lange im eigenen Heim bleiben zu können.

Engagement mit viel Herz

Engagement mit viel Herz

Frau N., ehem. Kundin / 25.07.2017

- kompetent
- unkompliziert
- Engagement mit viel Herz
- Zuverlässig

Genau was in einer Krisenstuation gebraucht wird.

Vielen herzlichen Dank!

 

Danke vielmal...

Danke vielmal...

Frau K., ehem. Kundin / 23.06.2016

Danke vielmal...
- für die rasche und unkomplizierte Hilfe
- für die guten Gespräche mit den Verantwortlichen von Home Instead
- für die freundliche, gute Betreuung meines Mannes
                                - für all Ihren Einsatz
Dank Ihnen konnten wir beide erholsame Ferientage geniessen, mein Mann, gut umsorgt von Home Instead zu Hause und ich an der Ostsee, auf Usedom und Anklam, das tat gut.

Ich bin froh, dass es euch gibt.

Ich bin froh, dass es euch gibt.

Frau K., Kundin / 23.06.2016

Ich benötige Home Instead bereits seit einigen Jahren 1x wöchentlich für 2 Stunden.
Mit der Betreuung bin ich sehr zufrieden, die zugeteilte Bezugsperson ist immer sehr freundlich, pünktlich und erledigt ihre Aufgabe prima. Auch am Telefon wird man immer freundlich bedient und versucht bestmöglich auf meine Anliegen einzugehen. Ich bin froh, dass es diese Seniorenbetreuung gibt.

Ich bin sehr zufrieden!

Ich bin sehr zufrieden!

Frau O., ehem. Kundin / 15.05.2016

Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der Dienstleistung von Home Instead. Hier bei uns in der Esther Schüpbach Stiftung empfehle ich Sie oft weiter. Meine CAREGiverinnen sind alle sehr nett und sehen die Arbeit. Zudem darf ich Ihnen zusätzliche Arbeiten immer gerne in Auftrag geben, das hilft mir sehr. Auch zeitlich sind sie sehr flexibel, es ist also nie ein Problem, wenn sie mal fünf Minuten länger bleiben müssen.

Liebes Team

Liebes Team

Frau Z., ehem. Kundin / 05.03.2015

Während meiner kurzen Zeit in Spiez durfte ich Home Instead kennenlernen. Frau Friedli war, in dieser für mich nicht ganz einfachen Zeit, eine wertvolle Hilfe. Sie ist flexibel, fleissig, immer freundlich, zuverlässig und seine gute Zuhörerin. Gerne empfehle ich Sie weiter. Ich wünsche dem ganzen Team alles Gute und Danke für die sehr gute Zusammenarbeit und verleibe mit freundlichen Grüssen. 

Begleitung meines Vaters

Begleitung meines Vaters

Frau L., Tochter von ehem. Kunde / 06.02.2015

Home Instead begleitete mein Vater während 4 Jahren. Nach dem Tod seiner Frau, benötigte er bald Hilfe im Haushalt. Durch ein Inserat wurden wir auf Home Instead aufmerksam. Auf sehr unkomplizierte und unbürokratische Art, erhielt er sofort die notwendige Unterstützung. Während drei Jahren einmal, später zweimal die Woche. Nebst den Arbeiten, die ihm abgenommen wurden, schätzte er auch die vielen Gespräche mit Frau Boulin. Sie hat in den vier Jahren praktisch nie gefehlt. Home Instead hat uns überzeugt und wir werden Sie gerne weiter empfehlen! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und bedanken uns ganz herzlich für Ihre liebevolle Unterstützung.

Dank und Anerkennung

Dank und Anerkennung

Herr und Frau Z., ehem. Kunden /05.02.2015

Sehr geehrtes Betreuungsteam
Gerne halten wir fest, dass wir Ihre Betreuung bei uns zu Hause in allen Teilen in bester Erinnerung halten werden. Angefangen von der kompetenten Orientierung durch Frau Zitta bis zum abschliessenden Gespräch mit Frau Frei nach dem Umzug ins Alters- und Pflegeheim. Speziell erwähnen wir die Betreuung vor Ort durch Ihr sehr gutes Personal und zwar ohne stete Änderung der Ansprechpersonen. Die Tatsache, dass Ihre Organisation beim Orientierungsgespräche diesen sehr wichtigen Punkt zusicherte, führte zum Entscheid, die Home Instead zu engagieren. Ja, es waren keine leeren Versprechungen, es waren Tatsachen. Dieser Dienst führte auch dazu, dass wir sehr rasch ein Vertrauensverhältnis zu den Betreuerinnen aufbauen konnten. Kompetenz, Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, bei Bedarf auch Spezialaufgaben zu übernehmen, erlaubten uns, sehr lange im eigenen Haus zu bleiben. Unser grosser Dank geht somit an das gesamte Team. Gerne denken wir an die gefreute Zeit zurück. 

Wie eine zweite Familie

Wie eine zweite Familie

Frau v. S., Tochter von ehem. Kundin /10.10.2014

Das Home Instead Team war in den letzten zwei Jahren wie eine zweite Familie für unsere an Demenz erkrankten Mutter. Durch die liebevolle und professionelle Unterstützung konnte unsere Mutter den Verlust ihres geliebtes Ehemannes gut verarbeiten. Die gemeinsamen Gespräche beim Kochen und Essen, sowie die Zeit, welche die Betreuerinnen für gemeinsame Spaziergänge und dem durchblättern von Fotoalben verbrachten, taten unserem Mami gut und sie fühlte sich dadurch nicht alleine gelassen. Trotz der grösseren Distanz zwischen unserem Wohnort und dem unserer Mutter, konnten wir als Angehörige beruhigt sein, wussten wir unser Mami in guten Händen.

Vielen Dank für alles!

Vielen Dank für alles!

Frau K., Feriengast aus Basel /18.06.2014

Ohne die Begleitung und Unterstützung durch Home Instead hätten wir nicht mehr in die Ferien fahren können.

Familienschulung

Familienschulung

Herr v. A., Teilnehmer der Alzheimer Schulung / 05.2014

Ich durfte am 19. Mai 2014 an der Familienschulung im City Hotel Oberland teilnehmen. Es ist mir ein Bedürfnis, Ihnen für diesen Anlass und die Gastfreundschaft herzlich zu danken. Die Referentin, Frau Cibien, hat mir, mit ihrer klaren und gut verständlichen sowie bestens vorbereiteter Schulung grossen Eindruck gemacht. Auch der Einbezug der Teilnehmern in die diversen Themenkreise, verbunden mit Antworten auf entsprechende Fragen, sind Zeugnis für die Professionalität des Anlasses. Gerne komme ich bei Bedarf auf die Institution „Seniorenbetreuung“ zurück, wünsche Ihnen und dem Team alles Gute.

Liebe Seniorenbetreuung

Liebe Seniorenbetreuung

Frau S. ehem. Kundin / 26.03.2014

Ich war sehr zufrieden mit Ihrem Engagement. Frau Friedli war und ist eine Spitzen-Betreuerin. Ich kann sie sehr empfehlen. Sollte ich wieder jemand nötig haben, würde ich mich melden.

Herzlichen Dank

Herzlichen Dank

Frau K., Tochter vone ehem. Kundin / 03.01.2012

Für den spontanen Einsatz „von heute auf morgen“ für die guten Gespräche, die mich beruhigt haben, für den liebevollen Einsatz von Frau Zitta und Frau Boulin, die mein Mami immer genossen hat, sie hatte immer Freude. Frau Boulin hat bei Mami eine schöne und Innige Beziehung ausgelöst. Ich danke auch Herrn Schäfer für die Notsituation bei Mamis Heimeintritt, wir haben alles besprochen und es hätte geklappt! Ich danke Euch allen, ihr seit ein Superteam. Ich werde euch weiterempfehlen.

Liebe Seniorenbetreuungs-Crew

Liebe Seniorenbetreuungs-Crew

Frau S., Tochter von ehem. Kundin / 05.08.2011

Erst mal ein grosses Dankeschön für Ihre geleistete Arbeit und Ihre super Organisation. Es war tatsächlich eine Wohltat, mit ihrem bestens strukturierten Unternehmen zusammenzuarbeiten.
Meine alte Mutter hat sich während den Einsatztagen sicher und wohl gefühlt und ich als Tochter genoss meine Ferientage in vollem Vertrauen, dass zuhause alles bestens klappt. Home Instead Seniorenbetreuung Berner Oberland empfehlen wir wärmstens als engagiert, kompetent und freundlich gerne weiter. Es hat Freude gemacht Sie kennenzulernen und wir greifen bei Gelegenheit gerne auf Ihr Angebot zurück.

Erster Kunde von Home Instead Berner Oberland

Erster Kunde von Home Instead Berner Oberland

Herr K., ehem. Kunde /19.05.2011

Ich war sehr froh, das ich eine Institution gefunden habe die mir bei der Übergangsbetreuung sehr geholfen hat. Es war nicht gerade leicht für mich, jemanden zu finden der auf meine Bedürfnisse eingehen kann, doch das Team von Home Instead Berner Oberland war immer sehr zuvorkommend und freundlich zu mir. Schon am ersten Tag war ich positiv überrascht als mir meine CareGiverin Frau Kessler vorgestellt wurde. Irgendwie war Sie mir von Anfang an sehr vertraut, dann stellte sich heraus das Frau Kessler früher ganz in der nähe von mir gewohnt hat. Somit war das Eis natürlich schnell gebrochen und wir harmonierten von Anfang an sehr gut miteinander.

In der Zeit als ich von Frau Kessler begleitet wurde, haben wir viele verschiedene Dinge zusammen erleben dürfen. Frau Kessler war sehr nett und hörte mir immer aufmerksam und interessiert zu. Sie zeigte ehrliches Interesse an meiner Person.

Dank Home Instead Berner Oberland hat sich das Verhältnis von mir zur Pflegeheimleitung markant verbessert. Ich kann mit gutem Gewissen sagen, das wir eine sehr gute Zeit hatten und ich Home Instead Seniorenbetreuung Berner Oberland auf jeden Fall weiter empfehlen werde.