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Kundenreferenzen


«Für die gute Betreuung von meinem Mann möchten wir Euch herzlich danken. Auch die perfekte Pünktlichkeit ist zu erwähnen und ist super! Das Interesse und die Hilfe von Frau Rogen ist einfach genial. Home Instead ist zum weiterempfehlen.

Herzlichen Dank für Alles.»

27.02.2017 K.T.


«Liebe Frau Rogen. Herzlichen Dank für all die Zeit, die Sie Mami geschenkt haben und ihren persönlichen Einsatz und die Hilfe mit den Betreuerinnen von Home Instead.»

Alles Liebe K.K. und A.Sch. Jan. 2017


Ihr Unternehmen hat unsere Eltern während vielen Jahren unterstützt. Wir waren mit der Unterstützung/Betreuung und schliesslich mit der Pflege durch Ihre Mitarbeiterinnen voll und ganz zufrieden und dankbar. Unsere Eltern schätzten die Pflegepersonen und waren froh über diese Möglichkeit der Betreuung zu Hause. Die Mitarbeiterinnen lernten wir als kompetent und verantwortungsbewusst kennen. Positiv war auch, dass immer die selben Damen kamen. So ist mit der Zeit eine gute Beziehung entstanden. Die Leitung hat immer sehr entgegenkommend auf Änderungen oder Wünsche reagiert und dies innerhalb kürzester Zeit. Das Angebot Ihrer Unternehmung ist wirklich für jede Person optimal ausgerichtet und kann immer wieder, wenn nötig, den Bedürfnissen angepasst werden. Mit Ihrer Hilfe war es uns möglich, dem Wunsch unserer Eltern, im eigenen Haus bleiben zu können, zu entsprechen.

Wir sind sehr froh und dankbar darüber.

Beatrice Villars, Tochter ehemaliger Kunden - Dezember 2016


Liebe Frau Rogen

Ich danke Ihnen und Ihrem Team von ganzem Herzen für die wunderbare Betreuung. Meine Mutter konnte mit Frau Z., Frau B., und Frau Z. wunderschöne, fröhliche Stunden erleben.

Sehr herzlichen Dank dafür.

V. G., Tochter einer ehemaligen Kundin - November 2016


Mit den Dienstleistungen von Home Instead bin ich sehr zufrieden und kann die Seniorenbetreuung bestens empfehlen.

E. H., Kundin - Oktober 2016


Lesen Sie hier die Referenz einer Kundin.

Liliane Frei, Kundin - Oktober 2016


Sehr geehrte Damen und Herren. Seit verschiedene Helferinnen zu meiner Mutter gehen, gibt es keine Probleme mehr. Frau Rogen hat dies sehr gut in die Wege geleitet. Meine Mutter könnte ohne Home Instead nicht mehr zuhause sein. Sie selber weiss es auch und ist darum auch sehr zufrieden. Darum ist die Familie von meiner Schwester und mir auch sehr zufrieden. Für beide Familien ist Home Instead eine grosse Erleichterung. Wir sind froh, dass sie auch samstags kommen, so kann ich wieder am Wochenende mit der Familie sein. Ich schätze Ihre Flexibilität: Einkaufen, Essen kochen, Gartenarbeit, Reinigung im Haus, Körperpflege... All dies wird mit 90 Jahren schwierig. Vielen Dank! Machen Sie weiter so!

K. E., Sohn einer Kundin - September 2016


Wir sind mit Frau B. sehr zufrieden. Sie ist willig, freundlich und sehr exakt. Wir sind froh, ihre Dienste benutzen zu können. Sie ist für uns eine grosse Hilfe.

M. G., Kunde - September 2016


Wir werden durch Frau W. von Home Instead bestens betreut. Sie ist immer sehr freundlich und hat viel Freude an der Arbeit. Sie ist sehr zuverlässig und hält immer sofort Rücksprache bei kleineren Problemen im Alltag. Wir sind rundum zufrieden.

Auch mit Frau Brebta haben wir ein ganz herzliches Vertrauen. Sie ist sehr kompetent und ebenfalls immer freundlich.

K. M., Tochter einer Kundin - September 2016


Lesen Sie hier die Referenz einer Kundin.

Magdalena Kräuchi, Kundin - September 2016


Ich bin mit meiner Betreuerin sehr zufrieden. Zu meiner Freude konnte ich schon 3 neue Patientinnen überzeugen, die alle sehr zufrieden sind. Sie gehen auf die Wünsche der Patienten ein. Ich bin sehr froh, dass immer die gleiche Person kommt.

E. F., Kundin - September 2016


Home Instead ist sehr vertrauenswürdig. Unsere Betreuerin ist sehr kompetent und liebenswürdig!

Hanspeter Meyer, Kunde - September 2016


Home Instead betreut in unregelmässigen Abständen tageweise meine Gattin, die häufig bettlägerig ist. Ich schätze es, dass immer die 2 gleichen Pflegepersonen erscheinen, dass Aufträge pünktlich erledigt werden und das Echo seitens meiner Gattin positiv ausfällt. Ich kann Home Instead empfehlen.

P. K., Ehemann einer Kundin - September 2016


Lesen Sie hier die Referenz einer Kundin aus der Region Lyss


Sehr geehrte Frau Rogen

Mit den Dienstleistungen von Home Instead und Ihnen, geschätzte Frau  Rogen, waren meine Frau und ich immer sehr glücklich und zufrieden.

Da unsere Mutter/Schwiegermutter wegen Ihrer Demenz immer vergesslicher wurde und schliesslich sogar das Essen und Trinken „vergessen“ hat, mussten wir nach einer Lösung suchen.

Meine Frau und meine Wenigkeit sind beide mit Vollzeitbeschäftigungen in die Berufswelt integriert und waren nicht in der Lage die dafür nötige Betreuung sicherzustellen.

Die Lösung haben wir bei Ihnen und Ihren tollen Damen gefunden.

Dank der Hilfe beim Einkaufen, kochen und nicht zuletzt dem „geniessen“ der Mahlzeit, konnte unsere Mutter noch einige Zeit in Ihrer Wohnung verbringen, bevor unsere Mutter, dann nach einem Sturz, doch noch ins Heim für eine 24 Stundenbetreuung umziehen musste.

Ihre Damen wurden von unserer Mutter, obwohl Sie die Damen immer „gesiezt“ hat, als Freundinnen und wichtige Ansprechpartnerinnen wahrgenommen.

Für die Zeit die Sie und Ihr Team unserer Mutter geschenkt haben, möchten wir uns herzlich bedanken.

Liebe Grüsse

D.A. / 24.08.2016


Wir sind ein je 85-jähriges Ehepaar, seit 1959 verheiratet. Leider ist M. im Dezember 13 total erblindet. Unsere Tochter, die mit Familie unter gleichem Dach lebt, übernahm im Anstellungsverhältnis unsere Betreuung.

Während ihrer 1-wöchigen Winterferienabwesenheit durften wir die guten Dienste von zwei engagierten HomeInsteadfrauen beanspruchen.

Mit ihren Leistungen waren wir sehr zufrieden und dürfen sie daher weiterempfehlen.

M.+H. V. - 20.02.2016


Liebe Frau Rogen
Ich erlebte die Aufgleisung der 24h Betreuung sehr professionell - in solchen Situationen ist man als Angehöriger unter Zeitdruck. Homeinstead hat hier enorm entlastet und alle Zusagen eingehalten.
"Unsere" Betreuerinnen Frau H., Frau H. und Frau W. waren professionell und gingen sehr stark auf "Ihren" Patienten ein. Es entstand schnell eine Vertrauensbasis. Es gab manchmal täglich Anliegen und Fragen gemeinsam mit uns Angehörigen zu meistern. Die Belastung der Betreuerinnen war hoch bis sehr hoch. Während Belastungsspitzen konnte die Betreuung immer abgedeckt werden, auch Dank dem Einsatz zusätzlicher Kräfte. So entstand ein Betreuungsteam. Besonders wichtig war auch das BackOffice unter der Leitung von Frau Rogen. Dank der Erfahrung und des hohen Engagements konnten kritische Punkte schnell angegangen und gelöst werden.
Ja, die Kosten sind hoch. Aber die Gegenleistung ist es ebenso - und wenn man sich die Ausgaben in Stundenansätze umrechnet sind diese absolut vertretbar.
Was ich heute anders organisieren würde, ist das Management der Medikamentierung. Hier war unser Ansatz mit Spitex, Homeinstead, Hausarzt und Privatklinik zu kompliziert.
Homeinstead war rund zwei Monate bei uns im Einsatz. Ich werde diese Zeit immer als äusserst leidvolle Phase in Erinnerung haben, weil sich der Gesundheitszustand meines Vaters rapid verschlechterte. Umso mehr bin ich dankbar für den grossen Einsatz aller Mitarbeiterinnen von Homeinstead. Denn nur dank ihres Einsatzes konnte mein Vater bis kurz vor seinem Tod zu Hause sein. Das war nicht nur für meinen Vater ein grosses Glück, sondern auch für uns Angehörige.

Beste Grüsse J.A.  - 15. Februar 2016


Die Betreuung durch die Damen von Homeinstead war eine wunderbare Zwischenlösung, bevor meine Mutter wegen des physischen und geistigen Zustands ins Pflegeheim eintreten musste.

Die Damen waren alle sehr zuverlässig, liebevoll, geduldig und sehr engagiert. Meine Mutter fühlte sich wohl.

Ich war angenehm überrascht, wie unkompliziert auf unsere Wünsche eingegangen werden konnte. Ich bin sehr dankbar, dass wir auch kurzfristige Änderungen immer zum Vorteil meiner Mutter arrangieren konnten. Die Kommunikation mit der Pflegeverantwortlichen hat immer super geklappt.


Christiane Schwab - November 2015


Als unsere Mutter aufgrund ihres Alters immer schwächer wurde, jedoch ihren Alltag grösstenteils noch selbst meistern konnte, entschlossen wir uns, an jeweils einem Nachmittag pro Woche die Unterstützung der Frauen von Home Instead zu beanspruchen. So konnte unsere Mutter weiter in ihrem gewohnten Umfeld leben und erhielt zugleich professionelle Hilfe.
Da Mutter nach einem Spitalaufenthalt auf intensivere Hilfe angewiesen war und wir mit der Betreuung durch Home Instead sehr zufrieden waren, entschieden wir uns, die Dienstleistung weiter in Anspruch zu nehmen und bereuten dies nicht.
Für alle administrativen Belange stand uns mit Frau Rogen eine kompetente Ansprechperson zur Seite und nahm alle unsere Anliegen ernst.

Wir danken dem ganzen Team von Home Instead für die geleistete Arbeit!

Mit freundlichen Grüssen
S.H.  - 26.06.2015


Frau Z. betreute meine demente Mutter während einigen Jahren wenn ich in den Ferien weilte oder sonst abwesend war.

Frau Z. war stets zuverlässig, verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig. Sie pflegte mit meiner Mutter stets einen wertschätzenden Umgang. Sie handelte intuitiv, hat sich immer vorbereitet und mit meiner Mutter viel unternommen (spazieren, spielen und vieles mehr).

Ich danke Frau Z. und dem ganzen Team von Home Instead für die tollen Einsätze bei uns!

A.V. - 25.05.2015


Äusserst liebevoll wurde mein Mami zuhause Tag und Nacht betreut und unterstützt. Die Betreuerinnen haben die Einkäufe erledigt und meinem Mami ganz nach ihrem Geschmack und ihren Bedürfnissen die Mahlzeiten zubereitet. Sie waren jederzeit mit ganz viel Liebe und Einfühlungsvermögen für mein Mami da und haben ihr so den Alltag erleichtert.

Die Betreuerinnen haben die Krankheitsentwicklung und das schwächer werden meiner Mutter mitverfolgt und konnten massgeblich dazu beitragen, ihr das Dasein zu vereinfachen und ihr den Komfort zu bieten, den sie sich wünschte.
Auch die Zusammenarbeit mit der Spitex funktionierte hervorragend und hat sich bestens bewährt.
Die Betreuerinnen haben auch bei der Betreuung der Familie eine fürsorgliche und zentrale Rolle gespielt.
Ganz friedlich und ruhig durfte mein Mami zuhause in ihrer vertrauten Umgebung einschlafen.

Die anfänglichen Bedenken seitens der Familie, meine Mutter zuhause zu betreuen, waren sofort ausgeräumt und ich kann Home Instead jederzeit weiter empfehlen. Falls es die Wohnsituation zulässt, ist es die bessere Alternative zu einem Heim- oder Spitalaufenthalt.

Sehr professionell und mit viel Engagement hat Frau Rogen die ganze Organisation und Planung ausgeführt. Ebenso hat Frau Rogen beim Tode von meiner Mutter die ganze Organisation mit dem Bestatter, dem Arzt und den Behörden erledigt. Dies hat unsere Familie sehr entlastet und unterstützt, wofür wir uns ganz herzlich bedanken.

B.K. - 18.05.2015


Liebe Frau Rogen

Ihnen ein ganz besonders herzlicher Dank für all Ihre Bemühungen bei der Organisation der Pflegeeinsätze bei Mama. Es war eine intensive Zeit für uns und Sie haben stets rasch und unkompliziert reagiert.
Mama konnte sich getrost darauf verlassen, dass die Betreuung gewährleistet war; für mich war es stets eine grosse Erleichterung, all die Unterstützung zu spüren und erfahren.
Ihr ganzes Team war stets gut informiert und angeleitet.
Wir sind dankbar, dass Mama’s Wunsch, zu Hause bleiben zu können, in Erfüllung ging.
Herzlich R.K. - Oktober 2014


Liebe Frau Rogen
Wir möchten uns bei den Betreuerinnen herzlichst bedanken für den tadellosen Einsatz während den letzten mühsamen Tagen, welche unser Grosi durchstehen musste. Sie fühlte sich durch ihre Betreuerinnen sehr sicher und umsorgt.
A.R. - September 2014


Liebe Frau Rogen
Die mehr als 3 1/3 Jahre, die sie unsere Mutter, zuerst zuhause und dann im Altersheim betreut haben, war für uns eine wirkliche Entlastung.
Den Betreuerinnen, vorallem Frau B., die die manchmal nicht leichte Aufgabe immer positiv in Angriff genommen haben, danken wir von Herzen.
Auch einen ganz herzlichen Dank dem ganzen Team.
Liebe Grüsse
S.G. - Juni 2014


Frau H.Z. hat im Zeitraum vom 05.03.2013 bis 16.12.2013 unsere Mutter zuhause in Lengnau betreut.

Frau Z. hat dabei verschiedene Aufgaben übernommen, wie z.B. Gespräche mit unserer Mutter führen,
Einkäufe erledigen, im Haushalt putzen, Wäsche waschen, sich um den Garten gekümmert, usw.
Frau Z. hat diese Aufgaben mit sehr viel persönlichem Engagement und sehr kompetent erledigt.
Ihr ist es gelungen, sehr schnell eine liebe- und vertrauensvolle Beziehung zu unserer Mutter aufzubauen.
Sie hat uns regelmässig proaktiv Vorschläge gemacht, wie wir die Betreuungs-Situation unserer Mutter
noch verbessern können und hat uns auch bei der Umsetzung unterstützt, Auch die Unterstützun von Frau 
Beatrice Rogen von der Geschäftsstelle war jederzeit vorbildlich und hilfreich.

Ich bedanke mich sehr für diese wertvolle Unterstützung in einer für uns schwierigen Zeit. 
Wir wünschen Frau H.Z. alles Gute und weiterhin viel Freude bei ihren Aufgaben.

März 2014


Sehr geehrte Frau Rogen

Ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen und ihrem ganzen Team nochmals ganz herzlich bedanken
für den tollen Service und Betreuung meiner Mutter während den letzten etwas mehr als drei Jahren.

Sowohl im organisatorischen wie auch im Dienstleistungsbereich möchte ich ein grosses Kompliment
aussprechen. In einem angenehm freundlichen Verhältnis fanden wir stets Lösungen, sein es von
terminlicher Seite, aber auch vom Betreuungspersonal her.

Somit werde ich ohne Zögern ihre Institution bestens weiter empfehlen, sei es bei Verwandten, Bekannten oder sonst wer.

In diesem Sinne wünsche ich Home Instead für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüssen
J.B. - Feb.2014


Liebe Frau Rogen

Ich bin ganz "hingerissen" von den Einsätzen von Home Instead und all den vielen freundlichen Zeilen von Ihnen. Merci.

Inzwischen geht es mir sichtlich und jeden Tag ein bisschen besser - bin froh. Muss nun brav Physio machen 
und bin erleichtert, wieder besser zupacken zu können.
Es was eine lustige und hilfreiche Zeit mit "ihren Damen".

Ich kann Home Instead auf jeden Fall weiter empfehlen, mir wurde soviel abgenommen und zu meiner Genesung 
beigetragen.

Ganz herzliche Grüsse
P.B. - Feb. 2014


Sehr geehrte Frau Rogen

Mit den Dienstleistungen von Home Instead war ich stets zufrieden und die Einsätze haben perfekt geklappt.
Frau L. und Frau Z. sind meiner Mutter immer mit Respekt und einfühlsam begegnet.
Der Mix aus Haushälterin und Gesellschafterin war optimal und genau das, was meine Mutter brauchte.
Sie hat sich auch stets auf die Besuche gefreut. Die beiden Frauen kann bestens weiterempfehlen.

Ich danke Frau L. und Frau Z. und dem Team von Home Instead herzlich für den Einsatz, auch im Namen
meiner Mutter.

Freundliche Grüsse
A.L. - 15.11.2013


Einzigartig was das Home Instead geleistet hat, in meiner schweren Zeit! Vielen Dank!
Die Liebe und Hilfe die ich von Frau Jucker und Frau Bangerter bekommen habe ist einfach unbeschreiblich.
Sie hilft mir über die schwere Zeit!
Diese Spitex ist nur zu empfehlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg für das gute Unternehmen.

Mit dankbaren Grüssen

M. Z. - November 2013


Liebes Home Instead Team von Lyss

Herzlichen Dank für die sehr gute und immer kompetente Betreuung unserer Eltern. Wenn es oft schwierig war für unseren Vater Hilfe anzunehmen und er sich mit starken Aggressionen zur Wehr setzte, fanden die Betreuerinnen immer den Weg und stellten Vati ein gutes Essen auf den Tisch. Dank ihrem grossen Einsatz und sehr guter Absprache mit uns durften unsere Eltern lange im eigenen Haus bleiben. Ein grosses Plus ihrer Dienste ist, dass immer die gleichen Betreuerinnen erscheinen und eine Vertrauensbasis geschaffen werden kann.

Nach einem Sturz musste Vati doch ins Altersheim und Mutti durfte mit ihm umziehen. 

Sicher behalten wir ihre Organisation in bester Erinnerung und empfehlen sie gerne weiter.

Herzlichen Dank und freundliche Grüsse

M.M. - 21.10.2013


Liebe Frau Rogen

Nochmals ganz herzlichen Dank für die angenehme Zusammenarbeit mit Ihnen und ihrem Team von Home Instead.

Die herzliche und einfühlsame Betreuung unserer Mutter war für uns eine schöne Erfahrung und vor allem eine wohltuende Entlastung. Mutter hat sich immer sehr gefreut über die kleine Abwechslung und die gemeinsamen Aktivitäten mit ihrer Betreuerin.

Inzwischen fühlt sie sich im Heim schon ein wenig zu Hause.

Mit herzlichen Grüssen

V.B. - 17.10.2013


Sehr geschätztes Team "Home Instead" von Lyss

Herzlichen Dank für die sehr gute und freundliche Betreuung, die sie unserem Schwager während mehr als 3 Monaten angedeihen liessen. Es war eine grosse Beruhigung für uns, dass er sich während unserer Abwesenheit in besten Händen befand. Trotz seinen Problemen mit Demenz war auch unser Schwager immer glücklich und zufrieden mit der Betreuung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir können deshalb ihre Organisation bestens empfehlen.

Mit freundlichen Grüssen
J.S. und M.Z. - Februar 2013


Liebe Beatrice

Ich möchte mich für die reibungslose Zusammenarbeit mit Dir und den Betreuerinnen bedanken. Die Betreuerinnen haben Ihre Arbeit sehr gut ausgeführt und waren auch sehr einfühlsam und flexibel mit Herrn W.F. Er spricht nur im Positiven von der letzten Zeit zuhause. Er ist jetzt eine Woche im Altersheim und vermisst zwischendurch sein „Stöckli“ natürlich sehr.  Ich bedanke mich für alles was Ihr geleistet habt und ich kann Eure Organisation nur weiterempfehlen.

Liebe Grüsse
R.L. - Februar 2013


Sehr geehrte Frau Rogen

Meine Mutter zügelte im Jahr 2006 in eine  altersgerecht eingerichtete Wohnung im Schüsspark in Biel mit dem Ziel, zu gegebener Zeit in das angrenzende Alters- und Pflegeheim wechseln zu können.

Da sie über die Jahre hinweg zunehmend auf den Beinen schwächer wurde, konnte sie schliesslich im 2011 die täglichen Besorgungen nicht mehr selbständig erledigen. Anfänglich sprangen mein Bruder und ich ein, um bei den Einkäufen zu helfen. Weil wir beide aber nicht in der Umgebung von Biel wohnen und arbeiten, war dies auf die Dauer für alle keine befriedigende Lösung.

Wir haben uns daher an Homeinstead gewandt, um zusätzliche Unterstützung bei der Betreuung unserer Mutter zu erhalten. Dabei waren wir von der raschen und unkomplizierten Organisation bei der Betreuung für unsere Mutter sehr beeindruckt.

Homeinstead unterstützte unsere Mutter fortan bei den wöchentlichen Besorgungen, später auch im Haushalt beim Putzen, Waschen und Kochen und unternahm bei schönem Wetter auch Ausfahrten mit ihr in die Umgebung von Biel.  Meine Mutter war für diese liebevolle Unterstützung sehr dankbar, insbesondere weil meist die gleiche Betreuerin diese Tätigkeiten ausführte.

Nach einem Sturz in ihrer Wohnung ist sie nun im Alter von 85 Jahren auf Ende 2012 in das Altersheim Schüsspark umgezogen.

Wir danken Homeinstead für die herzliche, kompetente und bedürfnisbezogene Betreuung unserer Mutter zuhause von Oktober 2011 bis Ende November 2012.  Dank dem Engagement von Homeinstead, konnte sie noch einige Zeit im eigenen Haushalt wohnen blieben.

Gerne empfehlen wir die Dienste von Homeinstead weiter.   

Mit freundlichen Grüssen

gezeichnet:         A.G und L.G.


Sehr geehrte Frau Rogen

Für die liebevolle Betreuung meines Vaters vom April - Juni 2012 möchten wir uns ganz herzlich bedanken.
Es war eine grosse Erleichterung für mich, zu wissen, dass für meinen Vater so gut gesorgt wird. Herzlichen Dank Ihnen, Frau Rogen, für die nette und freundliche Hilfe in allen Belangen und einen herzlichen Dank an Frau G. und Frau D., die so lieb mit meinem Vater waren.

Mit freundlichen Grüssen
U.B. und J.M. - Juli 2012


Sehr geehrter Herr Lüthi


Wir danken Ihnen und Ihrer Organisation für die herzliche Betreuung meine Mutter. Sie haben uns tatkräftigt unterstützt und so ermöglicht, dass meine Mutter bis zu ihrem Tod in ihrem abgelegenen Haus bleiben konnte.

Dadurch, dass wir die einzigen Nachkommen in der Nähe waren und meine Mutter eine sehr starke und tapfere Persönlichkeit war, die möglichst nicht anderen zur Last fallen wollte, hat Ihre Organisation wesentlich dazu beigetragen, uns zu entlasten und gleichzeitig meiner Mutter eine zusätzliche Unterstützung zu bieten, die sie nach Bedarf beziehen durfte. Diese unkomplizierte, wohlwollende und flexible Betreuung, bei der der Mensch und die Dienstleistung im Vordergrund steht, ist vorbildlich. Im Namen aller Nachkommen danken wir Ihnen von Herzen und empfehlen Sie und Ihre Organisation gerne weiter.


Mit freundlichen Grüssen
A.R. - März 2012


Sehr geehrte Frau Rogen

Hiermit möchte ich ihnen und den zwei Pflegerinnen noch schriftlich, herzlich danken für den 19-tägigen Einsatz bei Frau A.
Sie haben schnell, unbürokratisch und kompetent eine super Pflege für Frau A. organisiert, so dass sie die letzten Tage in ihrem Haus verbringen durfte.
Auch wenn es nicht immer einfach war und die beiden Frauen manchmal an ihre Grenzen gestossen sind, wurde Frau A. immer liebevoll und geduldig rund um die Uhr betreut.

Sicher werde ich ihre Organisation in bester Erinnerung behalten und sie auch jederzeit weiter empfehlen.

Besten Dank und mit freundlichen Grüssen
D.K. aus S. - im März 2012


Sehr geschätztes Team "Home Instead" von Lyss,

Im Dezember musste unser Vater, wegen seinem kranken Herzen für einige Tage ins Spital.
Als er wieder soweit genesen war, mussten wir ganz plötzlich jemanden suchen, der Ihn
in seinem trauten zu Hause ständig betreuen konnte. Im Internet bin ich auf Ihre Organisation
gestossen. Noch am selben Tag hat uns Herr Lüthi zu einer ersten Kontaktaufnahme in
Lyss empfangen, und bereits am nächsten Nachmittag, ist die erste Betreuerin bei unserem
Vater, mit Frau Rogen zur ersten Schicht erschienen. Einfach wunderbar, und ganz
unkompliziert!
In der Folge musste Vater leider nochmals ins Spital, aber auch nach der 2. Heimkehr war
„Home Instead“ wieder für uns und Vater da.
Anfang Februar, hat es sich ergeben, dass Vater nach einem Ferienbett Aufenthalt, befand,
er würde gleich in diesem Altersheim bleiben wollen.

Mit diesem Schreiben möchten wir dem ganzen Team,
unsern Herzlichen Dank aussprechen,

Familie K. aus S.


Sehr geehrte Frau Rogen

Ihre unkomplizierte, verständnisvolle, hilfsbereite und schnelle Umsetzung meiner Wünsche in Bezug auf die Betreuung meiner Mutter, hat mich durch die schwierige Zeit getragen. Ich konnte darauf vertrauen, dass alle Vereinbarungen zu 100% gehalten und Neuerungen sofort an die Betreuerinnen weitergeleitet wurden.

Die Betreuerinnen Frau N. und Frau M. haben sich sehr liebevoll um meine Mutter gekümmert. Sie zeigten grosses Verständnis für ihre Krankheit und pflegten einen sehr natürlichen und respektvollen Umgang mit ihr. Sie konnten spontan auf Veränderungen ihres Wesens durch den Krankheitsverlauf reagieren und zeigten viel Empathie. Auch ich fühlte mich von ihnen jederzeit angehört und ernstgenommen.

Meine Mutter hat letztendlich selber gemerkt, dass die Krankheit ihr das Leben alleine in der Wohnung unmöglich macht. Dank ihrer Hilfe durfte sie so lange bleiben, bis sie sich selber dafür entscheiden konnte, in ein Heim einzutreten. Ich danke Ihnen, Frau N. und Frau M. aus tiefstem Herzen.

Mit freundlichen Grüssen

Frau K. - Im November 2011


Kurz vor den Festtagen 2009 mussten wir unsere Mutter notfallmässig durch eine Spitex-Institution betreuen lassen. Da war guter Rat teuer. Wer, wo, wann, wie, die bekannten Fragen und dies an einem Samstag nachmittag kurz vor Weihnachten!

Durch Zufall hatten wir Kenntnis von „Home Instead, "Läb deheim!". So suchten wir eine geeignete Kontaktadresse und wurden im Internet fündig. So konnten wir am Samstag nachmittag, Herrn Rolf Lüthi telefonisch erreichen und konnten sehr unbürokratisch die Betreuung unserer Mutter für den kommenden Montag bereits sicherstellen.

Unsere Mutter wurde persönlich durch Herrn Lüthi im Spital abgeholt und nach Hause gebracht. Dort wurde kurz besprochen was für die Betreuung über die Festtage nötig war.

Noch gleichentags übernahm die Betreuerin Frau R.L. die persönliche Betreuung unserer Mutter. In engem Kontakt mit den Angehörigen wurden die Notwendigkeiten laufend den Bedürfnissen angepasst. So wurden die Festtage für unsere Mutter fast zu einem Erfolgserlebnis. Durch die professionelle aber auch herzliche Betreuung von Frau R.L. kam unsere Mutter wieder zu Kräften. Natürlich wurde die Betreuung immer wieder den veränderten Bedürfnissen angepasst. Hierunter fielen sämtliche Hausarbeiten, wie Einkaufen, Putzen, Waschen und das Kochen. Unsere Mutter wurde auch durch die Betreuerin zum Arzt, zur Apotheke zum Einkaufen oder auch zum spazieren begleitet. Nachdem im Verlaufe der weiteren Planungen klar wurde, dass unsere Mutter ins Altersheim gehen würde, half Frau R.L. auch in dieser Situation bei den Vorbereitungen. Sie unterstützte unsere Mutter aber auch persönlich mit Ihrem Engagement in moralischer Hinsicht.

Bis zum Uebertritt ins Altersheim wurde unsere Mutter von Frau L. unterstützt und begleitet.

Abschliessend darf betont werden, dass die Leistungen von „Home Instead" absolut top waren. Insbesondere die Betreuerin Frau R.L. war für unsere Mutter „Balsam" für Körper, Geist und Seele. Sie hat eindeutig das gewisse Etwas, für diese Tätigkeit.

Wir danken „Home Instead, "Läb deheim!" und der ganzen Crew für die fruchtbare Zeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und gutes Personal.

Freundliche Grüsse C.W.


Sehr geschätztes Team "Home Instead"

Im Aug./Sept. haben wir für unsere betagte Mutter Ihre Dienste beansprucht. Schwäche und Alter machten der 90-jährigen Dame plötzlich schwer zu schaffen. Unkompliziert und sehr persönlich haben Sie sich um sie gekümmert.

Wir waren beeindruckt, wie flexibel Sie die Einsätze organisiert haben, wie zuverlässig nachgefragt wurde und unsere Mutter nur durch wenig verschiedene Personen betreut wurde.

Sie haben uns in der schwierigen Zeit bis zum unvermeidbaren Eintritt ins Altersheim unserer Mutter angenehm entlastet. Wir werden Ihre Organisation gerne unseren Freunden weiter empfehlen und danken allen herzlich.

Im Namen der Familie H.


Vom 8. Juni bis 7. August 2010, musste ich, laut Arzt, die Hilfe der Organisation Home Instead Lyss in Anspruch nehmen. Die notwendigen Angaben über meine persönliche Bedürfnisse und Wünsche, waren mit einem Gespräch innert wenig Tagen geregelt.Mir wurde von Herrn R.Lüthi persönlich, eine sehr kompetente und äusserst angenehme Mitarbeiterin vorgestellt. Diese Frau war mit allen anfallenden Hausarbeiten vertraut und arbeitete sehr selbstständig und exakt.

Am allermeisten schätzte ich, dass immer, ohne Ausnahme, dieselbe Person pünktlich zur Arbeit erschien.

Ich kann Home Instead Läb deheim, mit Überzeugung weiter empfehlen.

T.L.


Sehr geehrte Frau Rogen

Ich erfülle die schwere Pflicht, Ihnen mitzuteilen, dass mein Schwiegervater, P.L. am 20. August 2010 gestorben ist.Ihre Dienste mussten und konnten wir somit nur einmal in Anspruch nehmen. Wir haben aber ein sehr gutes Gefühl gehabt, sind ruhig in die Kurzferien verreist und haben nach der Rückkehr gehört, das alles sehr gut geklappt hat. Die Betreuerin, die Sie für P.L. zugeteilt hatten, hat nach dem Bericht meines Schwiegervaters ihre Aufgabe gediegen und perfekt erledigt; wir lassen der Betreuerin ganz herzlich danken!

Wir danken auch Ihnen persönlich nochmals für die gute Beratung.

Mit freundlichen Grüssen

U.Z.


Sehr geehrter Herr Lüthi,

wir möchten uns auch auf diese Art bei Ihnen für die wirklich vorzügliche Betreuung unserer Eltern in einer wirklich sehr kritischen Zeit ganz herzlich bedanken. Sie haben unseren Eltern ermöglicht, bis zum Schluss in ihrem Hause, in ihrer Umgebung zu leben. Dies war immer ihr sehnlichster Wunsch. Entsprechend haben sie dies auch sehr geschätzt.Mit Frau L. und Frau J. haben Sie uns 2 Personen zugewiesen, welche nicht nur sehr professionell sondern auch menschlich hervorragend waren. Ihnen ist es in kurzer Zeit gelungen die volle Akzeptanz und das uneingeschränkte Vertrauen unserer Eltern zu bekommen. Mit ihrer liebenswürdigen und aufopfernden Art konnten sie bis zum Schluss unseren Eltern jeden Tag etwas geben, an dem sie sich freuen und motivieren konnten. Unser Vater hat uns immer wieder gesagt, was für ein Glück er mit Home Instead und natürlich speziell mit Frau L. und Frau J. habe.

Noch einmal herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüssen

U.A.