6. Outils d’analyse et publicité
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil nous permettant d’intégrer des outils de traçage ou de statistiques ainsi que d’autres technologies à notre site Internet. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il sert uniquement à la gestion et à l’utilisation des outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis. https://policies.google.com/privacy?gl=CH&hl=de
Google Analytics
Ce site Internet utilise des fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant d’un site Internet d’analyser le comportement des visiteurs de ce site. L’exploitant du site obtient alors diverses données d’utilisation, comme les pages consultées, le temps passé, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces informations sont associées à l’appareil concerné de l’utilisateur. Aucun identifiant n’est assigné à l’appareil.
En outre, Google Analytics nous permet d’enregistrer notamment vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise aussi différentes méthodes de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance des utilisateurs à des fins d’analyse de leur comportement (par exemple les cookies ou l’empreinte digitale d’appareil). Les informations collectées par Google via l’utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Le transfert des données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Plugin de navigateur
Vous pouvez éviter la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Traitement des commandes
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes et appliquons à la lettre, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, les directives strictes des autorités allemandes de protection des données.
Durée de stockage
Les données utilisateur et événement stockées par Google, qui sont liées à des cookies, à des identifiants utilisateurs (par exemple le User ID) ou à des identifiants publicitaires (par exemple les cookies DoubleClick, l’identifiant publicitaire Android), sont rendues anonymes ou supprimées après 2 mois. Plus de détails sont disponibles sur le lien suivant: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
Hotjar
Ce site Internet utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site Internet: https://www.hotjar.com; https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/).
Hotjar est un outil d’analyse de votre comportement d’utilisateur sur ce site Internet. Hotjar permet d’enregistrer notamment vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également définir combien de temps le curseur de votre souris est resté à un certain endroit. Sur la base de ces informations, Hotjar établit des heatmaps afin d’identifier les zones du site Internet que les visiteurs préfèrent consulter.
Il nous permet en outre de savoir combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également voir à quel moment vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact («tunnels de conversion»).
Hotjar nous permet également d’obtenir des retours directs de la part de notre site Internet. Cette fonction sert à l’amélioration de l’offre en ligne de l’exploitant du site Internet.
Hotjar utilise des technologies qui permettent la reconnaissance des utilisateurs à des fins d’analyse de leur comportement (par exemple les cookies ou l’utilisation de l’empreinte digitale d’appareil).
Désactivation de Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte des données par Hotjar, veuillez cliquer sur le lien ci-après et suivre les instructions: https://www.hotjar.com/opt-out
Merci de bien vouloir noter que la désactivation de Hotjar s’effectue séparément pour chaque navigateur et chaque appareil.
Pour en savoir plus sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Hotjar sur le lien suivant: https://www.hotjar.com/privacy
Google Remarketing
Ce site Internet utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet (par exemple lorsque vous cliquez sur un produit particulier) pour vous catégoriser dans des groupes publicitaires cibles puis vous afficher des messages publicitaires adaptés lorsque vous consultez d’autres contenus en ligne (remarketing ou reciblage publicitaire).
En outre, les groupes publicitaires cibles créés avec Google Remarketing peuvent être associés aux fonctionnalités inter-appareils de Google. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés axés sur vos centres d’intérêt, qui ont été préparés pour vous en fonction d’un comportement d’utilisation et de navigation que vous avez eu sur un appareil (par exemple votre téléphone portable) peuvent être affichés sur vos autres appareils (par exemple votre tablette ou votre ordinateur).
Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée via le lien suivant: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google, sur le lien: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
Pixel Facebook
Ce site Internet utilise, pour mesurer les conversions, le pixel d’action des visiteurs de Facebook. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, d’après Facebook, les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers.
Ce pixel permet de suivre le comportement des visiteurs d’une page après qu’ils ont été redirigés vers le site Internet d’un fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Il est ainsi possible d’évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’analyse de marché et pour optimiser les démarches publicitaires futures.
Pour nous, en tant qu’exploitant de ce site Internet, les données collectées sont anonymes. Nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Facebook de façon qu’un lien avec le profil utilisateur concerné soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.
Le transfert des données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381
Si des données personnelles sont collectées sur notre site Internet au moyen de l’outil décrit ici et sont transmises à Facebook, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données. Vous pouvez trouver le texte de l’accord sur le lien: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing «Publicité basée sur l’audience» dans «Paramètres publicitaires» en suivant le lien https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Vous devez pour cela être connecté à Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité Facebook basée sur l’utilisation en vous rendant sur le site Internet de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/