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Zuhause umsorgt

Accompagnement et prise en charge à domicile 24h/24

L’accompagnement 24 heures sur 24 en Suisse: un soutien aux seniors et à leurs proches

L’accompagnement et la prise en charge à domicile en alternative aux maisons de retraite, établissements médico-sociaux ou appartements protégés: grâce à un accompagnement complet empreint d’affection, les personnes âgées peuvent vivre leur quotidien chez elles longtemps. Pour votre conjoint, vos parents, vos grands-parents ou d’autres proches ayant besoin d’aide, vous pouvez compter rapidement sur un accompagnement compétent par une personne respectueuse et bienveillante.

Un bon accompagnement chez soi en continu

Qu'il s'agisse d'une aide à long ou à court terme, temporaire, régulière ou lors de vacances, vous trouverez chez nous exactement l’accompagnement et la prise en charge que vous souhaitez. Nos CAREGiver, comme nous appelons nos collaborateurs, vivent au domicile des personnes âgées qu'ils soutiennent. Ils adaptent leurs activités et la durée de leur mission aux besoins de celles-ci. Pour les missions plus longues, ce sont généralement deux CAREGiver qui se relaient dans le cadre d’un service Live in. Nos succursales régionales compétentes sont présentes pour veiller au bon suivi de la mission et des visites régulières sont effectuées à des fins de contrôle de qualité. Bien entendu, pour l’accompagnement de nos seniors, toutes les précautions relatives au COVID-19 sont prises.

Nous vous apportons de la sécurité et une offre complète à domicile en toute simplicité

  • Une offre transparente, un début rapide d’accompagnement
  • Des accompagnants expérimentés et affectueux, à la réputation irréprochable
  • Un interlocuteur personnel à la succursale régionale de Home Instead
  • L’accompagnement des seniors, par exemple:
    • mise en place rapide après un séjour à l'hôpital ou en rééducation
    • de manière transitoire avant une entrée dans une maison de retraite
    • à long terme en cas d'altération permanente de la santé
    • de manière ponctuelle ou récurrente pour soulager la tâche d'un proche aidant; pendant les vacances de celui-ci

Soins de base et soutien flexible, à domicile

Notre objectif est de permettre aux personnes âgées de vivre chez elles dans la dignité. Nous répondons aux divers besoins et habitudes de nos clients par des prestations personnalisées. Nos prestations comprennent l'aide complète à l’entretien du logement, le soutien pour manger et boire, les soins du corps, l'accompagnement hors du domicile et le rappel de la prise de médicaments. Nous assurons un soutien en cas de démence/maladie d’Alzheimer, nous assurons des gardes de nuits et l’accompagnement en situation palliative. Nous travaillons en étroite collaboration avec les médecins, les hôpitaux et les services d’aide et de soins à domicile. Nous sommes en mesure d’adapter rapidement l’accompagnement des seniors, et ce à tout moment.

Nous sommes là en continu pour votre proche, avec dynamisme, compétence et beaucoup de cœur.

  • accompagnement dans toutes les tâches du quotidien
  • prise en charge en cas de maladie d'Alzheimer ou autre forme de démences
  • soutien aux soins de base, comme l’hygiène corporelle/buccale, la prise en charge de l'incontinence, l’habillage/le déshabillage
  • toutes les tâches ménagères, y compris les courses et la préparation de repas
  • rappel de la prise de médicaments
  • transport
  • accompagnement palliatif

Nos accompagnants de confiance pour les seniors: CAREGiver

Vivre chez soi à un âge avancé, même si l'on est alité ou atteint de démence ou que l’on a besoin d’un accompagnement ou de soins constants: avec un soutien prudent, compétent et digne de confiance, cela devient possible. Il est cependant très important d'avoir une bonne relation avec l'accompagnant. C’est la raison pour laquelle vous participez au choix du CAREGiver qui viendra chez vous. Nous sélectionnons soigneusement nos accompagnants, qui viennent principalement de France, du Portugal et d’autres pays européens.

Tous nos CAREGiver sont soumis à la convention collective de travail CCT de location de services. De l'expérience professionnelle et des références irréprochables sont pour nous indispensables. En outre, nous attachons une grande importance aux critères suivants:

  • l’empathie et la fiabilité
  • une compatibilité optimale avec la personne âgée à accompagner
  • une formation continue régulière dans l’accompagnement des seniors
  • des accompagnants assignés en continu; pour les missions de longues durée, deux accompagnants en alternance

Les coûts et ce qui est inclus

Notre tarif de base pour un accompagnement 24 heures sur 24 est de CHF 225 par jour en cas de besoin de soins de base. Nous serions heureux de vous fournir une offre détaillée à la semaine ou au mois, établie en fonction de vos besoins individuels. Home Instead est reconnue par les caisses-maladie, si bien que les soins de base prescrits par un médecin sont pris en charge. Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer la coordination avec les services d'aide et de soins à domicile, les médecins, les EMS ou les autres acteurs du réseau de santé. Vous n'aurez pas de frais supplémentaires pour cette coordination. C’est avec plaisir que nous vous indiquerons aussi les possibilités d’aides financières qui s’offrent à vous.

En plus de l’ensemble des coûts liés à l’accompagnement, nous incluons:

  • une analyse complète des besoins et des conseils
  • des informations détaillées sur les possibilités d’aides financières
  • la prise en charge de tous les services administratifs (y compris les trajets) pour les accompagnants
  • si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer la coordination avec les médecins et les services d’aide et de soins à domicile, les échanges avec les caisses- maladie et les autorités, etc.
  • l’acquisition de moyens auxiliaires, par exemple d’un lit médicalisé
  • un accompagnement personnalisé et un service de garde 24h/24 assuré par votre succursale régionale Home Instead

Ce qui caractérise Home Instead

Home Instead est leader de l'accompagnement privé de seniors à domicile en Suisse. Nous sommes agréés par le Secrétariat d'État à l'économie SECO et nous sommes reconnus par les caisses-maladie. Environ 2’000 employés bienveillants et spécialement formés sont disponibles pour aider les personnes âgées et leurs proches. Nous sommes ancrés dans les différentes régions de Suisse, disposons d'un savoir-faire fondé en matière d'accompagnement et de soins. Nous travaillons en étroite collaboration avec la Zuhause leben Akademie certifiée pour la formation continue de nos CAREGiver. Nous nous distinguons clairement des sociétés de recrutement pour l'accompagnement 24 heures sur 24.

Nous ne laissons jamais nos clients seuls face à un défi.

  • Longue expérience dans l'accompagnement de seniors en Suisse
  • Reconnaissance par les caisses-maladie
  • Accompagnement personnalisé, des ajustements possibles avec flexibilité
  • Adéquation optimale entre le personnel accompagnant et la personne à accompagner
  • Grande satisfaction clients et collaborateurs selon une enquête réalisée chaque année par un institut indépendant
  • Disponible à tout moment via une ligne d'assistance téléphonique 24h/24
  • Label de qualité SQS de l'Association swissstaffing pour des normes professionnelles élevées et une pratique commerciale éthique

Avez-vous des questions ou souhaitez obtenir des informations sans engagement sur notre service 24h/24?