Referenzen Home Instead Seniorenbetreuung
Solothurn-Oberaargau Angehörige:
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Mein alleinstehender 84-jähriger Vater erlitt Ende Februar 2012 über Nacht einen Schwächeanfall. Er konnte nicht mehr aufstehen, er fand sich nicht mehr zurecht.
Dank des Notfallknopfes konnte er mich alarmieren. Während den folgenden drei Tagen wurde mein Vater durch uns Kinder sowie seine Haushälterin rund um die Uhr betreut. Es war uns ein Anliegen, dass unser Vater weiterhin in seinem Hause verbleiben konnte, so wie er es immer gewünscht hatte. Nach kurzer Zeit stellten wir aber fest, dass wir mit einer 24-Stunden-Betreuung, ohne fremde Hilfe, zusehends überfordert waren, zumal wir Geschwister alle berufstätig sind. Ich erinnerte mich an einen Prospekt von Home Instead, welchen ich noch am selben Tag zur Hand nahm und rief dort an. Bereits am darauffolgenden Tag fand ein erstes persönliches Gespräch mit dem Geschäftsführer David Aegerter statt, die gewünschten Einsätze wurden provisorisch festgelegt. Es tat gut zu wissen, dass wir bald Unterstützung erhalten würden. Nach Rücksprache mit meinen Geschwistern startete zwei Tage später eine Betreuerin von Home Instead.
Sie übernahm in den folgenden Wochen einen Teil der Nachtwache bei unserem Vater. Es war eine ganz besondere Begegnung, welche ich und auch ganz sicher mein Vater nie vergessen werden. Ich danke den Betreuerinnen für alles was sie für Vati getan haben. Nachdem sich unser Vater über Wochen widererwarten erholte, mussten wir uns für eine andere dauerhafte Lösung umsehen. Ich war sehr froh um die Hilfestellung von Home Instead, sie waren kurzfristig einsatzbereit, die Planung erfolgte von Woche zu Woche, so wie wir es gewünscht hatten, alles klappte sehr gut und es gab nichts zu bemängeln.
Herzlichen Dank!
B.S im Mai 2012
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Einfühlsame und wertvolle Mithilfe der Home Instead
Dass es die Home Instead gibt, war für uns ein grosses Glück. Wie ich zu dieser Einsicht gekommen bin, möchte ich im Folgenden erzählen.
Es ist nicht üblich in unserer Gesellschaft, daheim zu sterben, obwohl sich das die Mehrheit der Bevölkerung so wünschte. Mein Vater, 87 Jahre alt, gehörte auch zu dieser Gruppe, die nicht im Spital sterben wollte, als sein Herz den Dienst einzuschränken begann und die Hüftarthrose ihm das Gehen fast unmöglich machte. Ich weiss nicht, wie er sich die Pflege und Sterbebegleitung zu Hause vorstellte, denn es wurde nie über dieses Thema gesprochen. Meine Mutter war 86 Jahre alt und damit schlecht geeignet, diese Arbeit zu übernehmen. Ich und meine zwei Schwestern sind berufstätig und nur ich wohne in der Nähe.
Da nie darüber gesprochen wurde, verhinderte dies ein Planen im Voraus. Wir wussten schlicht nicht, was auf uns zukommen würde.
Der Gesundheitszustand meines Vaters verschlechterte sich. Die Spitex übernahm die pflegerischen Aufgaben. Trotzdem nahm die Arbeitsbelastung für uns Angehörigen zu. Die Kleider und die Bettwäsche mussten immer öfters gewechselt und gewaschen werden. Beim Essen und Trinken war mein Vater zunehmend auf unsere Hilfe angewiesen. Vermehrt musste jemand an seinem Bett wachen. Wir hatten die Arbeit und Belastung eindeutig unterschätzt und stiessen sehr bald an unsere Grenzen. Es kam unweigerlich der Moment, da für uns zusätzliche Hilfe notwendig wurde. Glücklicherweise wurde uns zu diesem Zeitpunkt die Home Instead empfohlen. Die Arbeit dieser Organisation war genau das, was wir brauchten. Einfühlsam und kompetent ging der Geschäftsführer auf unsere Bedürfnisse ein. Nach kürzester Zeit lag ein Ordner mit wichtigsten Angaben bereit, für jeden einsehbar und um Einträge bezüglich Pflege aufzuzeichnen. Durch behutsame Gespräche wurde auch unserer psychischen Verfassung Beachtung geschenkt. So fühlten wir uns auf professionelle Art unterstützt und aufgehoben. Der Einsatzplan der Caregiver wurde mit uns abgesprochen, wäre aber jederzeit kurzfristig abänderbar gewesen.
Die rasante Verschlechterung des Zustandes meines Vaters machte sofortige Einsätze der Caregiver notwendig. Auch da war es für die Home Instead möglich, innerhalb von Stunden Mitarbeiter zu unserer Entlastung aufzubieten. So wachte in der Nacht, als mein Vater starb, eine Mitarbeiterin der Home Instead an seinem Bett.
Zwei Wochen nach dem Hinschied meines Vaters holte Herr Aegerter den Ordner wieder ab und führte ein Abschlussgespräch mit mir. So konnte ich noch einmal Rückschau halten auf das Erlebte. Dies hat mir bei meiner Trauerarbeit sehr geholfen.
Ich möchte allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Home Instead meinen aufrichtigen Dank für die wertvolle Arbeit und Begleitung aussprechen. Es wurde genau die Hilfe geboten, auf welche wir in dieser intensiven, schweren Zeit angewiesen waren. Ich kann diese Organisation allen wärmstens weiterempfehlen.
K. Studer im April 2012
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Sehr geehrter Herr Aegerter
Ich danke Ihnen sehr für die ausgezeichnete Betreuung meiner Mutter in den letzten Wochen.
Ich habe die Qualität Ihres Angebots, die Flexibilität Ihrer Mitarbeiterinnen, die liebevolle Betreuung meiner Mutter, die äusserst perofessionelle Organisation sehr geschätzt.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
S. P.
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Im Frühjahr 2011 durfte meine über 90-jährige Mutter erstmals die Hilfe und Fürsorge von Home Instead in Anspruch nehmen. Bis zu diesem Datum konnte sich meine Mutter mehr oder weniger selbstständig in ihrem Haus, welches sie selber bewohnte bewegen. Leider wurde sie aber auf den Beinen immer schwächer, was ein paar Mal zu Stürzen führte.
Von da an haben wir entschieden, dass sie für einige Stunden pro Tag eine Hilfe benötigt, welche ihr das Kochen, Putzen und allgemeine Arbeiten im Haus abnimmt.
Obschon meine Mutter am Anfang nicht unbedingt begeistert war, fremde Frauen in ihr Hoheitsgebiet eindringen zu lassen, konnte sie sich nach und nach mit den Betreuerinnen anfreunden. Besonders die beiden Damen Branka Vlajnic und Ursula Zumoberhaus hatte sie mit der Zeit immer mehr in ihr Herz geschlossen. Da meine Mutter seit einiger Zeit im Altersheim angemeldet war wurde auf mitte Dezember ein Zimmer frei.
Sie hat sich bereits gut eingelebt spricht aber immer noch von den zwei genannten Betreuerinnen welche mit ihr herzlich und freundschaftlich umgegangen sind. Meine Mutter und ich als Kontaktperson wurden von Home Instead stets bestens orientiert.
Wir können die Organisation mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Freundliche Grüsse
S. Ingold
Liebes Home Instead-Team
Auch im Namen von unserem Mueti danken wir Ihnen herzlich für die Flexibilität in der Einsatzplanung wie der achtsamen Auswahl der Betreuerinnen.
Für uns ist es eine grosse Erleichterung und Entlastung auf die Zuverlässigkeit und liebenswürdigkeit von unseren Betreuerinnen zählen zu können.Wir sind froh mit dem Home Instead-Team eine so gute Lösung gefunden zu haben und gehen mit Ihnen Vertrauensvoll ins neue Jahr.
Wir wünschen dem ganzen Team frohe Weihnachten und das Allerbeste fürs 2012.
Mit herzlichen Grüssen
U.H. Tochter einer Kundin im Dezember 2011
Die Unterstützung durch Home Instead erlaubt es unseren Eltern in ihrem Eigenheim zu bleiben "Läb dehei!"
Es ist auch für die Angehörigen eine Erleichterung, sei es durch die Unterstützung im Haushalt oder einfach das Wissen, dass jemand zur Betreuung im Haus ist. Zusammen mit Spitex und Mahlzeitendienst ist es die ideale Variante zum Altersheim.
Die gewohnte Umgebung ist "Balsam für die Seele".
Wir haben zu Home Instead und ihren Mitarbeitern Vertrauen gefasst und können sie jederzeit empfehlen.
Herzlichen Dank für diese Unterstützung!
S.A. Tochter eines Kunden-Ehepaar
"Läb dehei!" unter der Leitung von Herr David Aegerter kann ich bestens Empfehlen. Kompetent, effizient und jederzeit bemüht auf Kundenwünsche einzugehen.
A.v B
Referenzbericht "Danke an Home Instead Läb dehei!
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Liebes"Läb dehei!" Team
Es ist mir ein grosses Bedürfnis, Ihnen und Ihrem Team ein grosses Dankeschön auszusprechen.
Einfühlsam, liebevoll und professionell haben Sie meine Mutter bis zum Tode betreut und gepflegt, Ihre Anwesenheit während des Sterbeprozesses gab uns grosse Unterstützung. Der reibungslose Ablauf und die Zusammenarbeit mit der örtlichen Spitex hat mich beeindruckt und vor allem sehr entlastet. Über den Tod meiner Mutter hinaus durften wir ausserdem Ihre Hilfe und Unterstützung betreffend Erledigung der administrativen Angelegenheiten beanspruchen, dafür sind wir Ihnen sehr dankbar.
Tochter einer verstorbenen Kundin im April 2011
Herzlichen Dank für Ihre wertvolle Arbeit welche Sie leisten. Es ist ein beruhigendes Gefühl meine Mutter während meiner Abwesenheiten in guten Händen zu wissen. Es macht Freude wenn ich am Abend bei meiner Mutter zu Besuch bin und sehe wie glücklich und zufrieden sie ist.
Seit der Betreuung durch Home Instead blüht sie richtig auf.
Liebe Grüsse E. K.
Karte an Mitarbeiterin von der Tochter einer Kundin
Referenzbericht: "Mit Home Instead liebevoll betreut"
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Liebes Home Instead Team
Vielen Dank für Ihre Betreuung, dass Mami bis zum Schluss in der Wohnung bleiben konnte. Auch ihre Katze Bodo wurde von den Betreuerinnen liebevoll betreut. Mami hat es sehr geschätzt!
Herzliche Grüsse
Frau D. A
Aus der Dankeskarte der Tochter einer verstorbenen Kundin.
im August 2010
Nach einem Spitalaufenthalt im Oktober 2010 wurde unsere Mutter durch die Nachtwache der Home Instead liebevoll betreut.
Innerhalb zweier Monate konnte sie zu allen drei Frauen eine gute Beziehung aufbauen.
Sie schätze deren Anwesenheit sehr!
Nur ungern verabschiedete sie sich von Ihnen, als im Altersheim Inseli in Balsthal ein Zimmer für sie frei wurde.
Frau J.E Dezember 2010
Liebes "Läb dehei!"-Team
ICH SAGE DANKE!
"Ein halbes Jahr habt Ihr meine Eltern auf ihrem Lebensweg begleitet, betreut und umsorgt. Es war nicht immer leicht. Diese Unterstützung hat mir geholfen!
Es ist mir ein grosses Bedürfnis, allen Beteiligten für die grosse, wertvolle und liebevolle Unterstützung zu danken. Ohne diese wäre es mir nicht möglich gewesen, meine Eltern so lange zu Hause zu betreuen".
Herzlichen Dank!
Frau M.V
Aus dem Brief einer Tochter
im November 2010
Referenzbericht: "Dank Ihrer Dienstleistung kann mein Mami noch zuhause bleiben
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Referenzbericht: "Dank Home Instead können ältere Menschen zuhause wohnen bleiben"
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Referenzbericht einer Angehörigen: "Meine Mama hat ihre Betreuerinnen sofort ins Herz geschlossen!"
Lesen Sie hier den ganzen Brief:
