Fragen?
031 370 80 70

Was Kunden über Home Instead Bern und Agglomeration sagen

Rückblick auf die Zusammenarbeit mit Home Instead Bern Seniorenbetreuung:

Nach dem Tod meiner Mutter lebte mein Vater bis zum 91. Altersjahr selbständig zu Hause. Nach einem längeren Spitalaufenthalt war es für Ihn nicht mehr möglich seinen Alltag alleine zu bewältigen. Er brauchte Unterstützung zu Hause oder einen Platz in einem Altersheim. 
Nach einem kostenlosen, persönlichen und überzeugenden Gespräch mit Andreas Ulrich von Home Instead Bern Seniorenbetreuung, habe ich mich schnell für dieses Angebot entschliessen können. Daher kam dann nach einigen Tagen eine in allen Bereichen des Alltags versierte, fröhliche und emphatische Betreuungsperson, Doris Rebmann, zu uns. Ihre Anwesenheiten konnten wir genau den Bedürfnissen meines Vaters anpassen. Diese variierten von stundenweisen Einsätzen bis zur 24 Stunden Präsenz. Zusammen mit der Spitex, dem Hausarzt und den Hilfsmitteln gelang es, meinen Vater in seiner gewohnten Umgebung liebevoll zu betreuen und optimal zu versorgen. In kurzer Zeit war Doris Rebmann eine kompetente Ansprechperson für die Spitex, den Arzt und unserer Familie.
In der Zeit zwischen dem Spitalaustritt und dem Leben zu Hause veränderten sich die Bedürfnisse mehrmals. Dank der hohen Flexibilität der Verantwortlichen und Betreuerin Doris Rebmann von Home Instead Bern Seniorenbetreuung, war es immer innerhalb kurzer Zeit möglich, die Zusammenarbeit den neuen Umständen anzupassen. Das transparente und angepasste Preisleistungsangebot ist für uns optimal. Die bedarfs- und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Home Instead Bern Seniorenbetreuung, war in jeder Hinsicht professionell, seriös und eine gute Alternative zu einem Heimeintritt. 
Drei Monate nach dem Spitalaustritt durfte mein Vater in seinem zu Hause getrost einschlafen. 

Ich bedanke mich an dieser Stelle beim ganzen Team und insbesondere bei Doris Rebmann für die beeindruckende Zeit und die hervorragende Zusammenarbeit.

Ein Geschenk, solches erleben zu dürfen.

Marianne Wittwer
Meikirch, Oktober 2011




Meine Frau (geb. 1923) und ich (geb. 1925) gehören zu den zufriedenen Kunden von Home Instead Bern Seniorenbetreuung in der Region Bern, weil unsere Schwiegertochter Christine Hergert uns von Anfang an über ihre wertvolle Tätigkeit bei Home Instead Senorenbetreuung Bern ausführlich informierte.

 

Die uns zugeteilte CAREGiverin, Monica Casaluci, hatte ihren ersten Einsatz bei uns am 21. Januar 2010. Seither erschien sie nach Absprache jeweils am Freitag, erlaubte mir dadurch bestimmte Besorgungen in der Stadt oder im Shoppyland zu verrichten und während wenigen Stunden eigene Tätigkeiten nachzugehen.

 

Monica Casaluci ist sehr feinfühlig und versteht es mit ihrer offenen Art gut, einfühlsam und treffend auf die physischen und psychischen Anliegen meiner Frau einzugehen, weil sie in fortgeschrittenem Zustand an Alzheimer leidet.
Ich kann Monica Casaluci in jeder Hinsicht vertrauen und ihr die Betreuung meiner Frau unbesorgt und bestens überlassen.

 

In diesem Sinne empfehle ich Home Instead Bern Seniorenbetreuung bestens.
Da sind sind Sie sich sicher. Im Alltag zu Hause. Mit wenig oder mehr Unterstützung.

 

im Mai 2010, Heinz Hergert

 
 

 

Im März 2010 hatte ich mit Home Instead Bern Seniorenbetreuung zum ersten Mal telefonisch kontaktiert. Sofort wurde mir ein Termin für ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch angeboten und terminiert. Da fühlte ich mich schon gut beraten.

 

Herr Dr. Lüthi kam am 23. März zu mir nach Hause und ich spürte sogleich, dass mir geduldig zugehört und meine Anliegen ernst genommen werden. Wegen meiner schweren Körperbehinderung und Nahrungsmittelunverträglichkeiten ist mein Lebenssituation sehr komplex und ich bin täglich auf Hilfe angewiesen. Im ersten Gespräch legte ich die Prioritäten vor allem auf das Zubereiten von Mahlzeiten und Unterstützung beim Essen und Trinken.

 

Herr Dr. Lüthi kam mit Frau Lorraine Bucher zusammen zum ersten Einsatz. Nach kurzer Kennenlernphase war ich von Beginn an mit der für mich ausgewählten Betreuerin, genannt, CARE Giver, sofort zufrieden. Frau Bucher hatte sich mit meiner speziellen Ernährung kundig gemacht und verwöhnt mich seitdem jeden Montag mit sehr leckeren und liebevoll zubereiteten Mahlzeiten und hatte das Handling sogleich heraus, wie man mir am besten das Essen eingibt. Sie beherrscht das Planen von Vorbereiten von Mahlzeiten für die ganze Woche professionell und mit gutem Organisationstalent. Zusätzlich unterstützt mich Frau Bucher auch im Haushalt bei diversen Aufgaben. 

 

-          Ob am Telefon oder im persönlichen Kontakt wurde ich stets vom ganzen Team kompetent, freundlich und einfühlsam beraten.

-          Frau Bucher lernte ich als ruhige, gewissenhafte und aufgeschlossene Helferin kennen. Speditive Arbeitserledigung ist für sie eine Selbstverständlichkeit. Besonders schätze ich ihre Zuverlässigkeit und ihr angenehmes und freundliches Wesen. Die Freude am Einsatz ist für mich immer spürbar.

-          Das Engagement von Home Instead Bern und dem ganzen Team ist für mich sehr beeindruckend und ich kann sie so jederzeit bestens und wärmstens weiterempfehlen!

 

 

Herzlichen Dank für die Unterstützung! Mein anstrengender Alltag wird dadurch erleichtert. Ich freue mich immer auf das Kommen von Frau Bucher.

 

im Mai 2010, Conny Bayard

 

 

Wir sind ein Ehepaar mit den Geburtsjahrgängen 1924 und 1926, mit einer Tochter, vier Söhnen und acht Enkeln. Seit der Pensionierung 1989 wohnen wir in einer zwei-geschossigen Eigentumswohnung in einem 4-Einfamilienhaus in Meikirch.

Seit Dezember 2009 beanspruchen wir die Dienste von Home Instead Bern. Unsere Bezugsperson ist Frau Barbara Saner. Ihr regelmässiger Einsatz erfolgt nach unserem persönlichen Bedarf, mindestens 8 mal Mal im Monat. Wegen eines Unfalls meiner Frau im Sommer 2010, mit einer Einschränkung der Beweglichkeit, erfolgen die Einsätze jetzt noch häufiger.

Wir erleben die Dienste nicht als blosse Erledigung anfallender Haushaltsarbeiten, sondern als persönliche Begleitung im Alltag im ursprünglichen Sinn des Begriffs „Gesellschaft leisten“. Eine Putzfrau der „Pro Senectute“ besorgt uns zweimal monatlich eine saubere und gemütliche Wohnung.
Die Spitex ReBeNo in Kirchlindach und Home Instead Bern unterstützen uns individuell und vorbildlich.

Die Zusammenarbeit der Institutionen erfolgt reibungslos. Wir sind dankbar für die Gewissheit, in kritischen Situationen auf Beistand zählen zu dürfen. Vielen Dank dafür!

 

im Oktober 2010, Max U. Balsiger