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Unser Qualitätsanspruch

Unser Qualitätsanspruch

Hohe Qualitätsanforderungen und faire Arbeitsbedingungen

 Home Instead verpflichtet sich zur Einhaltung von Anstellungsbedingungen und Qualitätsanforderungen, die über die gesetzlichen Vorschriften hinausgehen:

  • Alle Betreuerinnen und Betreuer (CAREGiver) werden sorgfältig ausgewählt, überprüft und geschult. Sie verstehen und sprechen Deutsch als Mutter- oder als Zweitsprache.
  • Alle CAREGiver sind bei Home Instead in der Schweiz angestellt, versichert und entrichten hier sämtliche Sozialabgaben.
  • Home Instead ist Mitglied des Branchenverbands swissstaffing und orientiert sich an dessen Richtlinien und Weisungen. Als Verbandsmitglied trägt Home Instead das swissstaffing-Qualitätslabel, das durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) zertifiziert wird. Das swissstaffing-Qualitätslabel und die verbandseigenen Qualitätsstandards stehen für hohe professionelle Branchenstandards und ethisch korrekte Geschäftsausübung.
  • Im März 2017 schloss Home Instead eine Kooperation mit der International Catholic Migration Commission (ICMC) ab, mit dem Zweck die Standards bei der Rekrutierung, der Ausbildung und der Anstellung ausländischer Betreuerinnen und Betreuer zu verbessern.
  • Zur Qualitätssicherung und -verbesserung führt Home Instead regelmässig Kontrollen durch Fachpersonen vor Ort aus und realisiert mit QUALIS-evaluation Zufriedenheitsumfragen bei Kunden und Mitarbeitern.